Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.dentalamerica.cl están sujetas a los presentes términos y condiciones.

Este sitio web es operado por Dental América Ltda. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dental América Ltda. Este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted o el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido. 

Por favor, lee estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos y Condiciones son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos y Condiciones.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos y Condiciones. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos y Condiciones, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Es requisito para comprar en nuestro sitio web la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.dentalamerica.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

 PARTE 1 – REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través de este. Para ello, el cliente debe registrar en la página web sus datos básicos como el número de Rut, dirección, correo y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.dentalamerica.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

El usuario inscrito, podrá a través de nuestro sitio web poner la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

• Comunicaciones promocionales o publicitarias: Una vez registrado el usuario, este podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo clic en el link dispuesto para ello.
• Clave secreta: Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Dental América Ltda. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

PARTE 2 – PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB

Por medio de este sitio, se informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de esta página web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Dental América Ltda. ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.

Se indicará, además, la dirección de correo postal o electrónico de Dental América Ltda. y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

PARTE 3 – MEDIOS DE PAGO Y OTROS.

Se podrán utilizar los medios de pago informados en la propia página web.

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Dental América Ltda. tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

PARTE 4 – CUPONES Y DESCUENTOS ESPECIALES.

Se podrán utilizar cupones otorgados tanto por Dental América Ltda. como por externos.

• En caso de utilizarse los cupones como medio de pago estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar.
• Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.

• Algunos cupones pueden tener limitaciones como a: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.

Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a nuestro correo de servicio al cliente atencion@dentalamerica.cl.

PARTE 5 – FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Dental América Ltda. valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Dental América Ltda., será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Dental América Ltda. deberá verificar:

1. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock. En los casos que no cuente con el stock por motivos de importaciones o fallas del proveedor, se hará responsable de realizar cambio o devolución del dinero.
2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Dental América Ltda. deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.

Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es la ciudad y comuna que corresponda.

PARTE 6 – COSTO DE DESPACHO

Todas las compras realizadas para la Región Metropolitana y Regiones serán despachadas por la empresa de transporte elegida por el cliente. El pago del envío es por cargo del cliente, el cual debe ser cancelado una vez que reciba los productos. En el caso de Equipamiento Mayor (Unidades Dentales, Compresores, Rayos X, entre otros), el cliente deberá consultar los valores que ofrece Dental América Ltda., para la Región Metropolitana y Regiones o en su defecto notificar si desea alguna empresa de transporte diferente.

PARTE 7 – DESPACHO DE PRODUCTOS.

Los despachos de productos objeto de la transacción son POR PAGAR, serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado al registrarse en el sitio web, en los plazos indicados que deben ser coordinados y solicitados por el cliente.

PARTE 8 – CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO.

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

• Solicitud de cambio deben ser dentro de los 60 días desde la recepción del producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado.
• Las devoluciones solo se aceptan dentro de los primeros 10 días continuos una vez realizada la compra, solo se aceptan y realizan devoluciones con boleta o factura original en la dirección Santa Beatriz # 71, Local 2 – Providencia – Santiago – Chile.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
• Pasados los primeros 10 días desde la recepción del producto, no se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.

PARTE 9 – COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, comentarios), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de:

1. Mantener ningún comentario confidencialmente
2. Pagar compensación por comentarios
3. Responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable y/o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos y Condiciones.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro programa maligno que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. El usuario es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por el usuario o cualquier tercer parte.

PARTE 10 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

PARTE 11 – USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos y Condiciones, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:

1. Para ningún propósito ilegal
2. Para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos
3. Para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales
4. Para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes
5. Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, tenía, raza, edad, nacionalidad o discapacidad
6. Para presentar información falsa o engañosa
7. Para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o internet
8. Para recopilar o rastrear información personal de otros
9. Para generar spam, phishing, pharming, crawling, o scraping
10. Para cualquier propósito obsceno o inmoral
11. Para interferir o burlar los elementos de seguridad del servicio o cualquier sitio web relacionado u otros sitios o internet.

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

PARTE 12 – USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.

Tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas, en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con Dental América Ltda.

PARTE 13 – INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO.

Dental América Ltda. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de la validación de la transacción, la cual obligará a Dental América Ltda., sujeto a las condiciones de validación.

PARTE 14 – INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Correo Electrónico: atencion@dentalamerica.cl